Как правильно составить акт о затоплении квартиры

Содержание

Как составить акт о затоплении квартиры?

Как правильно составить акт о затоплении квартиры

Никто не застрахован и так может случиться, что Ваш любимый сосед забыл выключить воду.

Или же так случилось, что при ремонте водных коммуникаций обслуживающей организацией была установлена некачественная деталь или же прорвало канализационную трубу. И всё это этажом выше.

Прямо над Вашим, только что обновленным интерьером. Что делать и как корректно составить документацию в этой нелегкой битве за компенсацию нанесённого ущерба.

Факт залития жилого или нежилого помещения

Понятно, что в момент затопления хозяева испытывают стресс. Это мешает адекватно оценить ситуацию и выстроить правильный алгоритм действий.

Важно! Как в любой чрезвычайной ситуации, перво-наперво следует найти причину потопа: сосед сверху или снизу, а может и обслуживающая дом компания (УК – управляющая компания, ТСЖ – Товарищество Собственников Жилья).

Часто процесс нарушается межличностными отношениями, и соседи стремятся полюбовно решить вопрос, без экспертного и судебного вмешательства. Вариант вполне реален, но всё чаще возникают ситуации, когда виновник идёт на попятную или делает всё, чтобы оспорить сумму обозначенной выплаты.

Как следствие, первое, что необходимо сделать – вызвать аварийную службу и составить акт осмотра по всем правилам, для возможного последующего обращения в суд.

В какие сроки нужно оформить всю документацию

Факт залива важно официально отметить во всех соответствующих органах. Это означает, что после оповещения о затоплении аварийной службы, требуется зафиксировать отметку в журнале обслуживающей дом организации. Согласно существующим нормативам, с момента обращения пострадавшей стороны в диспетчерскую аварийной службы до составления акта может пройти не более 12 часов.

Если залив имущества произошёл в момент отсутствия хозяина квартиры или офиса – обращаться в обслуживающую УК/ТСЖ, необходимо сразу по обнаружению следов затопления.

Участники, в присутствие которых составляется документ

При проведении осмотра места залива и составления надлежащей документации акт оформляется в присутствии:

  • Потерпевшей стороны;
  • Предполагаемого виновника;
  • Представителей ТСЖ/УК.

В составе комиссии надлежит быть:

  • Главному инженеру;
  • Мастеру технического и ремонтного отдела;
  • Слесарю-сантехнику;
  • Представителю организации, обслуживающей отопительную систему.

Важно!Если на бланке не будет подписи кого-либо из представленного списка, при дальнейшей необходимости обратиться в суд — акт может быть признан недействительным. Хозяин квартиры или офиса представляет собой предвзятую сторону, поэтому правом голоса не обладает. В случае наличия его подписи, суд скорей всего также признает документ недействительным.

В обязанности комиссии входит:

  • Детальное описание повреждений комнаты от контакта с водой;
  • Указание точной причины залива;
  • Подтверждение личными подписями составленного документа.

Если виновник не желает присутствовать при осмотре и составлении документации, следует зафиксировать этот факт в акте. Это застрахует собственника затопленной квартиры или офиса, от возможного «не в курсе» — от виновной стороны.

Для подтверждения факта причинённого ущерба на судебном разбирательстве в данном случае следует пригласить других соседей, помимо специалистов из списка технических представителей.

Для этого необходимо внести их в акт, с указанием паспортных данных и регистрации.

Также необходимо учитывать, что нередко виновным в аварии является вовсе не сосед, а обслуживающая организация. Присутствие подписей сторонних свидетелей в бланке также основательно укрепит позиции потерпевшей стороны при обращении в суд.

Образец акта об ущербе при затоплении:

Важно! Скорей всего изыскивать информацию по тому, как составляется акт — не придётся. На практике, приглашённая на осмотр комиссия, предложит заготовленный типовой образец акта о затоплении квартиры или нежилого помещения, который останется лишь заполнить.

Вместе с тем, потерпевший, должен, опираясь на основные правила составления акта осмотра убытков, проконтролировать соблюдение всех основополагающих моментов. Так как любая ошибка может повлечь за собой признание недействительности акта, и суд не сможет постановить взыскание вреда. А это будет означать, что ремонт придется восстанавливать за свой счёт.

Сохранять акт рекомендуется до момента полного разрешения конфликта:

  1. Вступления решения суда в законную силу;
  2. Получения страховой выплаты;
  3. Получения компенсации мирным путём.
  4. Форма написания акта.

Законодательство не предполагает определённой формы образца акта залива квартиры или нежилого помещения. Документ может быть оформлен в свободной письменной форме. Пример образца, в силу профессиональной деятельности можно найти у представителей управляющей компании.

Данные, которые необходимо указать

Собственник затопленного помещения обязан проверить наличие в акте определённых реквизитов, без полного указания которых акт будет признан недействительным:

  1. Дата, в которую была обследована квартира/нежилое помещение.
  2. Перечисление ФИО, должности и паспортных данных всех членов комиссии.
  3. Максимально точное описание всех повреждений имущества: потолок, стены, технические приборы, мебель и т.д.
  4. В разы облегчает перепись повреждений присутствие хозяина собственности.

Полные данные виновника происшествия:

  • ФИО, номер квартиры или полное наименование УК/ТСЖ.
  • Обязательно присутствие сноски о возможных скрытых повреждениях, поскольку не всё может быть видно на момент составления акта осмотра. Как пример- это те же отслоения, взбухания и грибок.
  • Подписи сторон.
  • и фотофиксация доказательства.

Важно! Не возбраняется и даже рекомендуется во время осмотра осуществлять видео и фотосъёмку, что является неоспоримым доказательством произошедшей аварии. Однако существуют обязательные правила, соблюдение которых позволит сохранить значимость доказательств.

Записывать видео, как Ваше имущество заливает водой, следует с входа в подъезд и до помещения, куда добралась вода. Попутно, не забыв зафиксировать входную дверь с номером квартиры. На фотографиях должны подписаться не менее двух свидетелей, которые присутствовали на самом процессе съёмки.

Высокое разрешение производимых съёмок позволит оценивать ситуацию без домыслов и додумок.

Что делать, если при составлении акта, были допущены ошибки

Порядок действий потерпевшего будут определяться виновником упущения. Если причинами ошибок являются действия сотрудников обслуживающей организации, пострадавшей стороне требуется незамедлительно предъявить претензию по устранению нарушений в представленной документации. Если представители УК/ТСЖ отказываются выполнить требования – следует направить жалобу в контролирующие органы:

  1. Прокуратура;
  2. Роспотребнадзор;
  3. Госжилнадзор.

Промахи по невнимательности пострадавшего лучше не допускать, так как акт значится первичным документом и доказать наличие каких-либо дополнительных повреждений потом в суде станет большой проблемой.

Наличие оформленной ранее страховки

Увесистую роль в получении компенсации составляет наличие договора о страховании имущества. Если таковой был оформлен ранее, следует как можно быстрее обратиться в страховую компанию и пригласить представителя для составления собственного акта обследования.

Важно! Вместе с тем, надо понимать, что при получении страховой выплаты, полной компенсации с виновника ждать не придётся. Единственное на что возможно будет претендовать, если сумма не велика – это разница начисленной суммы компенсации и той, что выплатит страховая компания.

В каких случаях нужно обращаться к независимым оценочным компаниям

Надо знать, что при отказе решения конфликта мирным путём, пострадавший имеет право обращения в суд. Но для этого потребуется экспертное заключение независимой оценочной организации.

Очень часто собственники квартир и офисов по незнанию обращаются к строительным организациям, для составления сметы предстоящих работ, что в корне неверно.

Также важно выдержать срок вплоть до 1 месяца после аварии для проявления скрытых повреждений.

Список необходимых документов для оценочной компании

Для полноценной работы по расчёту нанесённого ущерба, оценочной компании потребуются следующие документы:

  • Технический паспорт квартиры/офиса;
  • Документы на право владения квартиры/офиса, подвергшейся затоплению;
  • Нотариально заверенная доверенность, если собственник не может присутствовать при осмотре.
  • Оригинал и копию паспорта собственника.

Заключение

Мало кто, не встречавшись ни разу с данной ситуацией, знает как правильно составить акт о затоплении. И дабы избежать дорогого восстановления последствий аварии, важно подойти к оформлению с «холодной головой, горячим сердцем и чистыми руками»(Ф. Дзержинский). Только корректно заполненная документация может гарантировать возмещение ущерба.

Важно! Будьте внимательны и не забывайте закрывать кран, дабы не оказаться по сторону баррикад!

Как составить акт о затоплении квартиры? Ссылка на основную публикацию

Источник: https://okommunalke.ru/dokumenty/kak-sostavit-akt-o-zatoplenii

Образец акта о затоплении квартиры соседями сверху

Как правильно составить акт о затоплении квартиры

/ Конфликт с соседями / Образец акта о затоплении квартиры соседями сверху

Просмотров 317

Заливы квартир в многоэтажных домах не редкость. Подобные инциденты случаются по вине соседей, в результате повреждения крыши или вследствие прорыва канализации.

В каждой такой ситуации важно зафиксировать последствия потопа посредством составления соответствующего акта.

Он обязательно нужен для последующего взыскания ущерба со стороны виновных лиц, право на которое есть у каждого гражданина (ст. 1064 ГК РФ).

Что такое акт о затоплении квартиры

Это документ, который фиксирует факт залива жилого помещения, указывает на причиненные повреждения и является основой для подготовки претензии виновной стороне. Кроме этого, акт – обязательный элемент в оценке причиненного ущерба и при подаче искового заявления для дальнейшего судебного разбирательства.

Кто составляет

Документ составляется комиссией, в которую может входить:

  • владелец квартиры или лицо, в ней проживающее по найму;
  • виновная сторона (соседи сверху).
  • сотрудник управляющей компании (УК) или товарищества собственников жилья (ТСЖ);
  • представители ремонтного или технического отдела;
  • соседи или другие лица, выступающие свидетелями происшедшего.

На основании п. 108 Постановления Правительства РФ №354, 2011 г. – в течение 2-х часов с момента обращения потерпевшего на место аварии должна выехать слесарная бригада. Акт проверки составляется в течение 12 часов после поступления заявки. В некоторых случаях на составление документа отводится до 3 суток (п. 152 ПП №354). Например, если залив произошел на выходных.

Сразу после аварии ремонт делать нельзя. Если устраняются следы залития, то бумага автоматически становится ничтожной, поскольку в ее содержании не будет подтверждений причинения материального ущерба.

Если виновник не присутствовал

Предположительный или установленный виновник аварии должен присутствовать при осмотре, и удостоверить документ своей подписью. Если он отказывается подписывать бумагу, то это также фиксируется.

Если до виновника не удается дозвониться, достучаться или он отсутствует в своей квартире по каким-либо причинам, то по месту его жительства следует направить письмо с уведомлением, с просьбой явиться на место происшествия.

Обязанность письменного уведомления виновника ложится на эксплуатационную структуру. Если документ составляется без участия ТСЖ или УК, потерпевший готовит письмо самостоятельно.

В нем указывается дата и время осмотра, излагается просьба о присутствии, адрес, где будет проходить мероприятие, а также предупреждение о том, что в случае отсутствия виновника, осмотр будет проведен без его участия.

Образец акта о затоплении квартиры

Акт о затоплении не имеет строгих форм по заполнению, но обычно составляется на бланке, который предоставляет УК или ТСЖ. Чтобы документ, в дальнейшем, имел юридическую силу, в нем обязательно должна быть отражена следующая информация:

  • наименование, дата и место составления вплоть до номера квартиры;
  • ФИО собственника жилплощади или арендатора жилья;
  • перечень членов комиссии, принимавших участие в осмотре;
  • указание на факт залива и дата инцидента;
  • список поврежденного имущества;
  • объем ущерба – при крупном затоплении так и пишется (в некоторых случаях указывается оценка вреда; при большом ущербе лучше воспользоваться услугами независимого оценщика);
  • причина затопления – источник аварии (прорыв трубы у соседей, не перекрытые водопроводные краны и т.д.);
  • результат обследования места, где произошла авария;
  • отношение виновного к сложившейся ситуации – присутствовал или нет, признает вину или нет;
  • подписи членов комиссии;

акта может быть оспорено в суде как полностью, так частично. Как правило, из-за причины затопления – поэтому описывать ее необходимо внимательно и подробно.

Во многих случаях причина затопления очевидна. Если это прорыв трубы, то так и пишется – «произошел прорыв трубы» и указывается место, где это случилось. При отсутствии 100% уверенности в причине прорыва – отображается наиболее вероятный вариант.

Составляя акт, следует избегать расплывчатых фраз, конкретизируя характер повреждения, чтобы компетентные органы смогли оценить состояние имущества.

Необходимо:

  1. Указать описываемый объект и его предназначение, а также площадь – например, кухня 10 кв. м. Желательно, чтобы наименования помещений соответствовали экспликации БТИ.
  2. Описать фактуру, охарактеризовать повреждения и его площадь – например, стена покрыта жидкими обоями, по периметру 1х1,2 м темное пятно с потеками. Кроме описания повреждений их можно сфотографировать, а снимки приложить к документу.
  3. Указать причину затопления – например, течь из квартиры №10 по вине жильца.
  4. Уточнить, что виновная сторона не присутствовала при осмотре или не подписала акт (при необходимости).

Как правило, эксплуатационные компании не оставляют без внимания обращения владельцев недвижимости и оперативно прибывают на место осмотра. При отсутствии реакции со стороны УК или ТСЖ, документ нужно составить самостоятельно. Акт пишется в двух экземплярах. Один остается у потерпевшего, другой у исполнителя.

Что делать, если соседи не позволяют осмотреть квартиру

Осмотреть место аварии можно только с разрешения жильцов или по решению суда. Поэтому, если соседи не идут на контакт и не дают добро на осмотр своей жилплощади, то у вас нет законного основания зафиксировать причину потопа.

В таком случае в документе отражается заключение сантехника о результатах осмотра вашей квартиры, в котором он подтверждает факт о заливе сверху. Сведений специалиста будет достаточно для дальнейшего разбирательства.

Отказ соседей отражается в документе. Можно осмотреть помещение на этаж выше от квартиры, от которой пошло затопление, чтобы удостовериться, что вода не идет сверху. Данный факт также фиксируется.

Когда акт недействителен

Документ может быть признан недействительным при отсутствии комиссии в полном составе. Например, когда потерпевший сделал его самостоятельно, кроме тех случаев, когда управляющая компания или эксплуатационная организация проигнорировала обращение заявителя для его подготовки.

Кроме этого акт может быть признан недействительным, если в процессе составления были допущены ошибки или нарушения. Например, не указаны данные о дате и времени осмотра, не зафиксирована причина утечки воды и т.д.

Кто оценивает ущерб

Расчет ущерба проводится по двум показателям:

  • материальный ущерб;
  • моральный ущерб.

Оценку проводят сотрудники специализированных организаций независимых экспертиз, но в их компетенцию входит только установление материального ущерба – суммы расходов, которые понесет собственник при восстановлении поврежденного имущества. Величина ущерба устанавливается по двум факторам:

  • Полная замена – учитывается первоначальная рыночная цена имущества с учетом износа. Такой вариант эффективен при замене поврежденной мебели или бытовой техники.
  • Ремонт имущества с учетом износа.

Рекомендуется сдавать технику на экспертизу и ремонт в специализированные сервисные центры. В дальнейшем, суммы, израсходованные на восстановление и все формальности, могут быть компенсированы с виновной стороны через суд.

Компенсация морального ущерба – право каждого гражданина при обращении в суд (ст. 151 ГК РФ). В случае затопления квартиры нужно доказать, что потоп причинил существенные неудобства владельцу недвижимости.

Психофизическое состояние пострадавшего и его близких ухудшилось из-за происшествия.

На практике решение о компенсации морального ущерба выносится в том случае, если собственник докажет, что вследствие инцидента был причинен вред его здоровью или родственников.

Что делать после составления акта

После составления документа и оценки ущерба нужно уведомить виновную сторону. В отдельных случаях соседи готовы добровольно компенсировать убытки. Оформить добровольное возмещение ущерба можно путем написания простой расписки о получении средств в счет погашения суммы ущерба.

Если сосед не идет на контакт или не признает вину, то вам придется обращаться в суд. Перед подготовкой иска можно направить виновной стороне письменную претензию с требованием о компенсации убытков. Претензию направляйте в адрес соседа заказным письмом с уведомлением.

Если претензия не помогла, то единственный законный способ получить компенсацию – в судебном порядке. Акт осмотра, результат оценочной экспертизы, показания свидетелей и другие материалы прикладываются к иску.

Подготовку документа лучше доверить юристу, поскольку иск составляется с учетом ряда процессуальных требований.

Кроме этого потерпевшему нужно оплатить госпошлину, размер которой зависит от стоимости иска (суммы ущерба).

Заявления на сумму до 50 тыс. р. рассматривает мировой судья по месту жительства или районный суд. Срок судебного разбирательства может достигать нескольких месяцев.

С помощью акта о затоплении квартиры проще доказать свою правоту, как в процессе разбирательства с соседями на месте, так и в судебном порядке. Поэтому любому собственнику недвижимости желательно знать, как и кем составляется документ и какие сведения в нем отражаются.

Спросите у наших юристов, кто должен присутствовать при написании бумаги? Что нужно сделать, если жильцы из квартиры сверху отказываются брать на себя вину? Как зафиксировать свидетельские показания соседей.

Развернутые ответы на указанные и другие вопросы вы получите совершенно бесплатно.

Источник: http://law-divorce.ru/obrazets-akta-o-zatoplenii-kvartiry-sosedyami-sverhu/

Акт о затоплении квартиры: образец 2020, скачать, как составить, пример

Как правильно составить акт о затоплении квартиры

Когда затопление произошло, необходимо сообщить об этом аварийной службе, чтобы устранить причину, если это не незакрытый кран у соседей – тогда нужно сообщить им по возможности о том, что они стали причиной данной ситуации.

Затем как можно скорее нужно составить акт в соответствии с принятыми правилами. Здесь имеет большое значение, кто составляет акт о затоплении квартиры.

Для того чтобы он был признан всеми инстанциями, его должна заполнить и подписать комиссия, в которой, согласно правилам, должны присутствовать:

  1. Не меньше одного представителя управляющей компании.
  2. Виновные.
  3. Потерпевшие.

3 способа получить бесплатную консультацию юриста 01
-консультанту в онлайн чате снизу справа

02

Горячая линия 8 800 350 33 86 (регионы РФ) (Москва и МО)

03

Заказать обратный звонок (кнопка снизу слева), вам перезвонит юрист через 10 минут

Бесплатная консультация адвоката по заливу квартиры Цены на услуги адвоката по заливу квартиры

Поэтому сразу после аварийной службы нужно связаться с управляющей домом компанией, то есть, с организацией, предоставляющей коммунальные услуги, пригласить ее представителя.

Если виновник не пожелает явиться на составление бумаги, будучи надлежащим образом, по всем правилам уведомленным, то в документе делается запись об отказе его в присутствии.

Лучше, если отказ будет оформлен письменно, или можно пригласить других соседей как свидетелей. Тогда, согласно правилам, можно подписать бумагу без виновника.

Имея на руках заполненный по всем правилам и подписанный документ, а также оценку независимого эксперта, можно подать в суд на возмещение нанесенного материального ущерба, если человек или организация, на которых лежит вина, не торопятся выплачивать компенсацию.

Внимание! Нужна защита от залива? в форме, перейдите на страницу консультации адвоката, переходите, сегодня бесплатно!

Виновник не присутствует

К сожалению, нередки случаи, когда гражданин затопивший квартиру не присутствует при написании документа. В каком случае это может произойти?

  1. Виновник игнорирует комиссию.
  2. Гражданин идет на контакт, отказывается признать вину.
  3. Владелец квартиры в отпуске, командировке, в деревне и т.д. В конечном итоге он отсутствует и не может появиться в жилой площади какое-то время.
  4. Акт составлен по всем правилам, но виновник категорически отказывается его подписывать.

Что по этому поводу говорит закон? Однозначно составленный акт даже без подписи виновного имеет юридическую силу. Сам факт затопления и его последствия зафиксированы. Этого достаточно для дальнейшего разбирательства.

Для надежности можно послать письмо или телеграмму в произвольной форме на квартиру виновника. Обязательно сохранить уведомление о получении. Письмо можно оформить в произвольной, корректной форме. Главное, отразить факт отказа.

Если один из соседей присутствовал при осмотре, но отказался подписывать акт, это следует указать в документе. Опять же в произвольной форме.

Акт о затоплении квартиры сроки составления

Основные правила, согласно которым предоставляются услуги коммунальными службами владельцам квартир, регламентируются постановлением правительства от 06.05.2011 г.№354. В нем, в том числе, рассмотрено как правильно оформлять акт о затоплении квартиры, сроки составления документа, кто составляет его.

Согласно постановлению, акт о последствиях необходимо составить не позднее чем спустя 12 часов с того момента, когда потерпевший обратится в аварийную службу с сообщением о заливе.

Соблюдать этот срок, предусмотренный правилами, настоятельно рекомендуется, поэтому если есть вероятность, что управляющая фирма или ТСЖ будут задерживать выезд специалиста, следует прийти и написать заявление о заливе в квартире и вызове сотрудника.

Если и после написания заявления компания молчит или отказывается прислать сотрудника для составления бумаги, нарушая все установленные правила, (что уже само по себе подозрительно и наводит на мысли о том, что залив мог произойти по ее вине), тогда потерпевшему, как лицу, которому необходим этот документ, можно будет обратиться в суд и прокуратуру с жалобой на действия, точнее, бездействие управляющей компании в плане оценки последствий залива. Для этого необходимо предоставить второй экземпляр заявления в ТСЖ или УК с отметкой о принятии.

Внимание! Нужна защита от залива? в форме, перейдите на страницу консультации адвоката, переходите, сегодня бесплатно!

Срок действия

Заполняться документ должен не позднее двенадцати часов, после обнаружения залива и вызова аварийной службы. Действует акт до полноценного устранения убытков. После того, как все восстановят, денежные расходы будут покрыты, можно составлять документ приемки-передачи работ, который будет отображать уже картину устранения ущерба.

ВНИМАНИЕ! Сразу после затопления нельзя осуществлять ремонтные работы. Только вытирается вода, чтобы она не попала к соседям снизу. Если же сразу убрать все следы залива, тогда документ автоматическим образом становится ничтожным, не имеющим в своем содержании нужных подтверждений о наличии реального ущерба.

Правила составления акта о заливе квартиры

Кроме описанных выше моментов, правила составления акта о заливе квартиры регламентируют его оформление и содержание. В акте должна быть указана следующая информация согласно правилам:

  1. В шапке акта указывается адрес затопленной квартиры, дата осмотра, фамилии, паспортные данные и статус членов комиссии.
  2. Далее идет наименование: акт о последствиях затопления жилой квартиры.
  3. В тексте подробно описывается что произошло, по какой причине и по чьей вине. Если вода поступала из квартиры сверху, то по правилам, записывается адрес и той квартиры.
  4. Указываются, если были, нарушения со стороны соседей или обслуживающей организации правил эксплуатации коммунального имущества, повлекшие залив. Также неисправность труб, сантехнического оборудования может стать причиной, о чем сообщается в акте, вместе с датой ввода этого оборудования в эксплуатацию и описания его состояния.
  5. Подробно описывается состояние помещения после происшествия: повреждения и дефекты на потолке, стенах, полу, ущерб, нанесенный предметам, обстановке. По правилам еобходимо уточнение, что весь ущерб явился следствием залива.
  6. Форма собственности помещения.
  7. Подписи участников.
  8. Если причину залива выяснить не удалось, то указывается отметка о созыве экспертной комиссии.

Акт должен быть оформлен в трех экземплярах согласно правилам: пострадавшему, потерпевшему, представителю ТСЖ или управляющей фирмы. Экспертную оценку ущерба по правилам необходимо проводить также при членах комиссии, у которых следует заранее попросить согласие на ее проведение и заверить их согласие подписями.

Источник: https://vostok-kvartal.ru/dokumenty/akt-zalitiya.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.